FAQ - Mon compte 

Si vous avez déjà passé une commande sur le site, vous pouvez accéder directement à votre compte.

Veuillez cliquer sur ce lien "Se connecter" puis renseignez vos identifiants : adresse email et mot de passe. Puis sur le bouton "se connecter" S'il s'agit de votre première commande, nous vous invitons à créer un compte sur la même page, puis indiquez toutes les coordonnées demandées.

Le site Internet de Willemse a été totalement refait au 1er janvier de cette année, afin de mieux accompagner les jardiniers, clients ou simples visiteurs, dans la réussite de leur jardin.

Cependant, dans un souci de sécurité, les mots de passe n'ont pas pu être conservés.
Nous vous invitons donc à cliquer sur le bouton "Connexion" en haut de votre écran, puis à saisir votre adresse e-mail et à cliquer sur le lien "mot de passe oublié". Un mot de passe provisoire vous a été envoyé par email pour accéder à votre compte. Vous pouvez par la suite le modifier.

Dans un premier temps, vérifiez que vous êtes connecté à votre compte Willemse avec l'adresse email que vous avez utilisé lors de votre achat. Le solde de votre cagnotte apparaitra sur votre compte client comme sur l'image ci-dessous.

Afin de réduire notre empreinte environnementale, nous avons décidé que l'envoi du catalogue papier se fera uniquement sur demande. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous :

Recevoir le catalogue

Notre catalogue fait peau neuve !

Plus beau et plus proche de vos besoins et de vos questions, nous vous avons écouté pour vous offrir ce nouveau format de catalogue. Désormais, retrouvez la sélection annuelle de tous nos meilleurs produits, plantes et graines, avec encore plus de conseils, à portée de QR code. Pour le feuilleter en ligne, cliquez sur ce lien :Le catalogue Willemse.

Comment profiter des avantages du catalogue ?

Appelez notre nouveau numéro non surtaxé pour commander plus rapidement et profitez de vos avantages.

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h au : 09 70 81 83 41 (Service gratuit + prix de l'appel)

Nous sommes ravis de vous présenter Fred notre nouveau conseiller horticole, conçu pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre passion pour les plantes et le jardinage. Que vous soyez débutant ou expert, notre conseiller horticole est là pour vous aider à cultiver un magnifique jardin.

N'hésitez pas à consulter notre conseiller horticole sur notre site : Fred, votre conseiller en jardinage.

Notre blog conseil jardin est également une plateforme soigneusement conçue pour vous accompagner de A à Z dans votre jardin, où vous pourrez trouver des ressources variées et des astuces utiles pour optimiser l'entretien et l'aménagement de votre espace vert.

Vous le trouverez sur ce lien : Conseils Jardin Willemse

Nous sommes impatients de vous aider à cultiver un jardin florissant et épanouissant !

Veuillez vous connecter à votre espace client afin d'accéder à toutes les fonctionnalités disponibles.

Ensuite, cliquez sur l'onglet "Profil" et sélectionnez l'option pour modifier vos informations.

Veuillez à vous connecter à votre compte, accéder à la rubrique "mes avantages" puis cliquer sur "mon programme de parrainage" et suivez les instructions.

Comment se désabonner de nos newsletters :

Si vous souhaitez vous désabonner de nos newsletters, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrez l'un de nos e-mails : Pour commencer, ouvrez l'un des e-mails que vous avez reçus de notre part.

2. Faites défiler jusqu'en bas : Faites défiler l'e-mail jusqu'en bas de la page pour trouver le lien "Se désinscrire".

3. Cliquez sur le lien : Une fois que vous avez trouvé le lien "Se désinscrire", cliquez dessus pour vous désabonner de nos newsletters.

4. Confirmez votre désabonnement : Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers une page de confirmation où vous pourrez confirmer votre désabonnement.

Une fois que vous avez suivi ces étapes, vous ne recevrez plus nos newsletters. Si vous changez d'avis à l'avenir, vous pouvez toujours vous réabonner en visitant notre site web et en vous inscrivant à nouveau.